Сигнал: Порочните практики на телекомите и методите, с които ни принуждават да подпишем с тях
В редакцията на Sofia24.bg получихме сигнал от четец за една " забавна " процедура на мобилните оператори. С две думи - внимавайте при позвъняване по телефона и приемане на предложение за преподписване на контракт.
Разказът на нашия четец за нападателната процедура:
Представител на мобилния оператор се обажда по телефона, с цел да осведоми клиента, че има за него специфична оферта за нов срочен контракт и се интересува по какъв начин да му го изпрати за автограф – посредством пощальон или онлайн. Поставя акцент върху повишен размер на услугите, без да загатва, че месечната такса ще е с към 2 лева повече от тази сега.
Ако клиентът се съгласи " специфичната оферта “ да му бъде изпратена за запознаване онлайн (защото регистрира, че при изпращане с пощальон, ще би трябвало да подпише на крайник, без да може умерено да я прегледа и да ревизира какви сходни пакети има при другите телекоми), той получава SMS, че " договорът е разполагаем за е-подпис “ и се показва краен период на годност на предлагането, който е по-къс от две денонощия.
При приключването на времето за цифрово сключване и без осъществяване на каквото и да било деяние от страна на клиента, той получава нов SMS, с който се уведомява, че документите ще бъдат предадени за доставка от пощальон до адреса му.
Веднага следва нов SMS, който гласи: " Във връзка с призната от Вас оферта, апелирам да се запознаете с Общите условия на сдружението. Договорът ще получите по пощальон и откакто бъде подписан от Вас, изискванията му ще влезнат в действие “.
В телефонното позвъняване обаче представителят на телекома твърди, че при сключване на документите посредством пощальон, договорът влиза в действие 48 часа след полагането на автограф от Ваша страна. Т.е. непринудено се съгласявате на съкращаване на законовия период за отвод от контракт отвън търговски обект, което още веднъж е прилепяне и корист с потребителските права, за съществуването на които доста хора даже не подозират.
Да обобщим:
Звънят ти. За да не ти досаждат, казваш да ти изпратят офертата за възможен обзор онлайн, тъй като с пощальон не те устройва, а да я получиш в офис ти е отказано тъй като била допустима единствено отдалечено. Пускат я за е-подпис с къс период на годност. Без даже да си я отворил за обзор, след по-малко от 2 дни телекомът те уведомява с SMS, че ще получиш документите за автограф по пощальон!
Сега ми е любопитно какво безсрамие е подготвен да прояви куриерът, когато донесе контракта, с цел да ме принуди да го подпиша на крайник! И дали, откакто откажа, най-сетне на телекома ще му стане ясно, че е вложил непотребни старания и средства да накара принудително някой да се абонира за услугите му.
Ако това не е нападателна процедура!...
Разказът на нашия четец за нападателната процедура:
Представител на мобилния оператор се обажда по телефона, с цел да осведоми клиента, че има за него специфична оферта за нов срочен контракт и се интересува по какъв начин да му го изпрати за автограф – посредством пощальон или онлайн. Поставя акцент върху повишен размер на услугите, без да загатва, че месечната такса ще е с към 2 лева повече от тази сега.
Ако клиентът се съгласи " специфичната оферта “ да му бъде изпратена за запознаване онлайн (защото регистрира, че при изпращане с пощальон, ще би трябвало да подпише на крайник, без да може умерено да я прегледа и да ревизира какви сходни пакети има при другите телекоми), той получава SMS, че " договорът е разполагаем за е-подпис “ и се показва краен период на годност на предлагането, който е по-къс от две денонощия.
При приключването на времето за цифрово сключване и без осъществяване на каквото и да било деяние от страна на клиента, той получава нов SMS, с който се уведомява, че документите ще бъдат предадени за доставка от пощальон до адреса му.
Веднага следва нов SMS, който гласи: " Във връзка с призната от Вас оферта, апелирам да се запознаете с Общите условия на сдружението. Договорът ще получите по пощальон и откакто бъде подписан от Вас, изискванията му ще влезнат в действие “.
В телефонното позвъняване обаче представителят на телекома твърди, че при сключване на документите посредством пощальон, договорът влиза в действие 48 часа след полагането на автограф от Ваша страна. Т.е. непринудено се съгласявате на съкращаване на законовия период за отвод от контракт отвън търговски обект, което още веднъж е прилепяне и корист с потребителските права, за съществуването на които доста хора даже не подозират.
Да обобщим:
Звънят ти. За да не ти досаждат, казваш да ти изпратят офертата за възможен обзор онлайн, тъй като с пощальон не те устройва, а да я получиш в офис ти е отказано тъй като била допустима единствено отдалечено. Пускат я за е-подпис с къс период на годност. Без даже да си я отворил за обзор, след по-малко от 2 дни телекомът те уведомява с SMS, че ще получиш документите за автограф по пощальон!
Сега ми е любопитно какво безсрамие е подготвен да прояви куриерът, когато донесе контракта, с цел да ме принуди да го подпиша на крайник! И дали, откакто откажа, най-сетне на телекома ще му стане ясно, че е вложил непотребни старания и средства да накара принудително някой да се абонира за услугите му.
Ако това не е нападателна процедура!...
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ